大切な贈り物だから国産で手作りされた贈り物

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商品の注文について

1.ご購入したい商品をお選びいただき、商品ページの下部にある「カートに入れる」ボタンを押していただくと商品がカートに追加されます。カートに商品を追加されますと買い物カゴの中身に商品が追加されているのをご確認いただけます。買い物カゴのページで「注文手続きへ」ボタンを押していただくと購入に関する情報入力ページに移行いたします。「お買い物を続ける」ボタンを押していただくと続けてお買い物をしていただけます。

2.商品が確定いたしましたらショッピングカートにて情報などご入力ください。
「注文手続きへ」ボタンを押していただくと、 フォームにお届け先・お支払い方法などをご入力いただき、「次へ」をクリックしてください。購入者情報、支払・配送を入力していただくと確認画面が表示されます。
※携帯電話のメールアドレスでご注文する場合は、「受信拒否設定」を解除してください。

3.確認画面に問題が無ければ、「注文内容を確定する」ボタンを押していただければご注文が確定されます。

4.お買い上げのお客様は商品注文後に送信される自動返信メールをご確認いただき、こちらで確認ができ次第あらためてメールにてご連絡させていただきます。

お支払い方法について

●クレジットカード決済
ご利用いただけるカード会社:VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DC

ご利用が可能なクレジットカード

●コンビニ決済
セブンイレブン ファミリーマート ローソン セイコーマート サークルK ミニストップ  サンクス 
デイリーヤマザキ
がご利用可能です。

●銀行振込
ご注文確定後、弊社銀行口座に商品代金をお振込み頂く方法です。
商品の製造発送はご入金確認後とさせていただきます。また、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますので、ご了承ください。お振込みは注文後7日以内にお支払いください。 7日以内にご入金の確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

【三菱東京UFJ 河内長野支店 】
預金種目 : 普通口座
口座番号 : 5398535
名義 :テラモト(株)

【南都銀行 橋本支店 】
預金種目 : 当座
口座番号 : 1782
名義 :テラモト株式会社

【ゆう貯銀行 】
00950-8-279869
名義:テラモト株式会社

●代金引換
代引手数料は 1万円未満・・・324円 1万円以上・・・432円
1万円以上お買い上げの代引きの場合、送料は無料となりますが手数料はご負担願います。

●送料
15,000円以上のお買上げで送料無料!
15,000円未満の場合は、
関西(864円)、北陸・中部・中国(918円)、関東・信越・四国・九州(972円)
北東北・南東北(1,134円) 、北海道(2,268円)、沖縄(2,646円)
を別途頂いております。

配送について

15,000円以上お買い上げの場合送料無料となります。
15,000円未満の場合は商品に別途送料が必要です。

ヤマト運輸にて時間指定が可能です。

納品・納期について

商品のお届け希望日があれば指定されたお日にちをお知らせ下さい。
体重ベアは全てオーダーメイドになります。ご注文からお届けまでの日数が商品によって異なりますのでごご了承下さい。通常2週間程度の発送になります。

※お急ぎの場合は商品を注文後、お電話かお問い合わせフォームからメールにてご連絡下さい。
お支払方法が「代金引換」「クレジットカード決算」の場合ご注文後直ちに製作に取り掛かります。
「銀行振込」の場合、ご入金確認後早急に製作に取り掛かります。

「銀行振込」の場合は、ご入金確認後商品を製作、発送させて頂きます。
ご入金が確認出来ない場合の納期につきまして、お客様のご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
「銀行振込」の場合ご注文後10日以上ご入金の確認が取れない場合、大変申し訳ございませんが一旦キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

不良品・返品について

商品の管理・発送に関しまして万全の注意を行なっておりますが、万が一お届けする商品が下記の項目に該当する場合は、返品・交換を受け付けております。

【返品・交換の条件について】
※商品発送時に発生したトラブルにおける破損
※お届けした商品が、ご注文の内容と異なっていた場合
※お届けしいたしました商品が不良品であった場合

※仕上がったイメージが違う場合や、お客様の自己都合による理由での商品の交換・返品はお受けしておりませんのであらかじめご了承下さい。

上記の条件に該当する場合はお手数ですが、電話・メールにて弊社へご連絡ください。、配送料金着払いで下記住所へご返送いただければ返品対応させていただきます。ご返送有効期限は、お届け日より5日以内に弊社着にてお願いします。

【返品先】
〒648-0016
和歌山県橋本市隅田町下兵庫82
Tel:0736-32-1172
Mail:info@nuigurumiya.co.jp

不良品・返品について

ぬいぐるみ屋の重りは、鉄・綿を使用しております。 そのため飛行機をご利用の際、手荷物検査にて持ち込みできない可能性がございます。 スムーズに搭乗されるためにも事前にご利用になる航空会社へお問い合わせ いただく事をお勧めいたします。

ご不明な点のお問い合わせ先について

TEL:0736-32-1172 FAX:0736-32-7677

ご利用案内

お支払い方法について

ぬいぐるみ屋では、クレジットカード決済、コンビニ決算、銀行振込、代金引換をご用意しております。

・ご利用が可能なクレジットカード

ご利用が可能なクレジットカード

・ご利用が可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン ファミリーマート ローソン 
セイコーマート サークルK ミニストップ
サンクス デイリーヤマザキ

・銀行振込について

振込先については「ご注文方法ページ」を御覧下さい。

・代金引換手数料について

・1万円未満・・・324円  ・1万円以上・・・432円
の代引き手数料をいただいております。

送料について

1万5千円以上のお買い上げで送料無料!

1万5千円未満の場合は商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。関西(864円)、北陸・中部・中国(918円)、関東・信越・四国・九州(972円)、北東北・南東北(1,134円)、北海道(2,268円)、沖縄(2,646円)の送料をいただいております。

納期について

入金確認後、2週間以内にお届けいたします。
結婚式の日取りなど、お急ぎの方は事前にご連絡下さい。
できるかぎり納期の方を調整させていただきます。

返品と交換について

お届けした商品が不良品の場合、配送料着払いで弊社へご返送下さい。返金はお受けしておりませんので、良品とお取替えいたします。オーダーメイド品の返品、お客様の都合による商品の交換・返品はお受けしておりませんのであらかじめご了承下さい。

配達時間指定について

ご指定の時間にお届けするよう、運輸会社に指示いたします。

納品時間

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